ফেরত এবং বাতিলকরণ

কার্যকরী তারিখ: সেপ্টেম্বর 21, 2023

www.aapnamandir.com- এ কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ, একটি B2C অনলাইন স্টোর যা সৈকত পোডার দ্বারা তৈরি করা হিন্দু ধর্মীয় পণ্যের বিস্তৃত পরিসর অফার করে। আমরা বিশ্বব্যাপী আমাদের গ্রাহকদের কাছে উচ্চ-মানের পণ্য সরবরাহ করার জন্য গর্বিত। যাইহোক, আমরা বুঝি যে এমন কিছু ঘটনা থাকতে পারে যেখানে আপনাকে একটি ফেরতের অনুরোধ করতে হবে বা আপনার অর্ডার বাতিল করতে হবে। গ্রাহক হিসাবে আপনার অধিকার এবং দায়িত্বগুলি বোঝার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের অর্থ ফেরত এবং বাতিলকরণ নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন৷

প্রত্যর্পণ নীতি:

আপনি www.aapnamandir.com থেকে আপনার কেনাকাটায় সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা চেষ্টা করি। আপনি যদি কোনো কারণে আপনার ক্রয়ের সাথে সন্তুষ্ট না হন, আমরা নিম্নরূপ একটি ব্যাপক ফেরত নীতি অফার করি:

  1. ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: আপনি যদি একটি ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, তাহলে আপনার অর্ডার প্রাপ্তির 7 দিনের মধ্যে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা কীভাবে আইটেমটি ফেরত দিতে হবে তার নির্দেশাবলী প্রদান করব এবং ফেরত আইটেমটি পাওয়ার পরে, আমরা শিপিং খরচ সহ একটি সম্পূর্ণ ফেরত প্রদান করব।

  2. পণ্যের বর্ণনা অনুযায়ী নয়: আপনি যদি এমন একটি পণ্য পান যা আমাদের ওয়েবসাইটের বিবরণের সাথে মেলে না, তাহলে আপনার অর্ডার পাওয়ার 7 দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা কীভাবে আইটেমটি ফেরত দিতে হবে তার নির্দেশাবলী প্রদান করব এবং ফেরত আইটেমটি পাওয়ার পরে, আমরা শিপিং খরচ সহ একটি সম্পূর্ণ ফেরত প্রদান করব।

  3. মন পরিবর্তন: যদি আপনার মনের পরিবর্তন হয় এবং আপনি একটি আইটেম ফেরত দিতে চান, তাহলে আপনার অর্ডার পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। এই ক্ষেত্রে, আপনি রিটার্ন শিপিং খরচের জন্য দায়ী থাকবেন, এবং ফিরে আসা আইটেমটি তার আসল অবস্থায় পাওয়ার পরে, আমরা পণ্যের খরচের জন্য একটি ফেরত প্রদান করব।

বাতিলকরণ নীতি:

আপনি আপনার অর্ডার বাতিল করতে চান, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন. অর্ডার বাতিল করার জন্য এখানে নির্দেশিকা রয়েছে:

  1. অর্ডার এখনও পাঠানো হয়নি: যদি আপনার অর্ডার এখনও পাঠানো না হয়, তাহলে আমরা এটি বাতিল করব এবং প্রযোজ্য হলে শিপিং খরচ সহ সম্পূর্ণ ফেরত প্রদান করব।

  2. অর্ডার ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়েছে: যদি আপনার অর্ডার ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে থাকে, আপনি এখনও একটি বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন, তবে ফেরত পাঠানোর খরচের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। প্রত্যাবর্তিত আইটেমটি তার আসল অবস্থায় পাওয়ার পরে, আমরা পণ্যের খরচের জন্য একটি ফেরত প্রদান করব।

কিভাবে একটি ফেরত বা বাতিলের অনুরোধ করবেন:

একটি ফেরত বা বাতিলকরণের অনুরোধ শুরু করতে, অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

  1. আপনার অর্ডার নম্বর, সমস্যার বিশদ বিবরণ এবং সমর্থনকারী ফটোগ্রাফ (যদি প্রযোজ্য হয়) সহ support@aapnamandir.com- এ আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  2. আমাদের টিম আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং কিভাবে এগিয়ে যেতে হবে সে সম্পর্কে আরও নির্দেশনা প্রদান করবে।

  3. আপনার অনুরোধ অনুমোদিত হলে, আমরা আমাদের নীতি অনুযায়ী আপনার ফেরত বা বাতিলকরণ প্রক্রিয়া করব।

যোগাযোগের তথ্য:

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা অর্থ ফেরত, বাতিলকরণ, বা অন্য কোনো অনুসন্ধানে সহায়তার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

দ্রষ্টব্য: আমাদের ফেরত এবং বাতিলকরণ নীতি পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে। সবচেয়ে আপ-টু-ডেট তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে এই পৃষ্ঠাটি দেখুন।

আপনার হিন্দু ধর্মীয় পণ্যের প্রয়োজনের জন্য www.aapnamandir.com বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আমাদের প্রতি আপনার আস্থার প্রশংসা করি এবং আপনাকে সম্ভাব্য সেরা কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।