শিপিং এবং রিটার্ন নীতি

  • কার্যকরী তারিখ: সেপ্টেম্বর 21, 2023

    www.aapnamandir.com- এ স্বাগতম, সৈকত পোডার দ্বারা তৈরি বিস্তৃত হিন্দু ধর্মীয় পণ্যের জন্য আপনার বিশ্বস্ত উৎস। নির্ভরযোগ্য শিপিং এবং ঝামেলা-মুক্ত রিটার্ন সহ আপনাকে নির্বিঘ্ন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আমরা নিবেদিত। অনুগ্রহ করে আমাদের শিপিং এবং রিটার্ন নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং এই প্রক্রিয়াগুলি পরিচালনাকারী শর্তাবলী বোঝার জন্য।

    চালান নীতি:

    1. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ:

    • সাপ্তাহিক ছুটির দিন এবং ছুটির দিনগুলি ব্যতীত, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের পরে সাধারণত 1-3 কার্যদিবসের মধ্যে অর্ডারগুলি প্রক্রিয়া করা হয়৷
    • আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে আপনি ট্র্যাকিং তথ্য সহ একটি ইমেল নিশ্চিতকরণ পাবেন।

    2. শিপিং পদ্ধতি:

    • আমরা স্ট্যান্ডার্ড এবং দ্রুত পরিষেবা সহ একাধিক শিপিং বিকল্প অফার করি।
    • শিপিং রেট এবং আনুমানিক ডেলিভারি সময় আপনার অবস্থান এবং নির্বাচিত শিপিং পদ্ধতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হবে।

    3. শিপিং অবস্থান:

    • আমরা বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের কাছে আমাদের পণ্যগুলি প্রেরণ করি। যাইহোক, দয়া করে মনে রাখবেন যে শিপিং সময় আপনার অবস্থানের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হতে পারে।

    4. শিপিং খরচ:

    • আপনার অর্ডারের ওজন, আকার এবং গন্তব্যের উপর ভিত্তি করে চেকআউটের সময় শিপিং খরচ গণনা করা হয়।
    • প্রচার এবং শর্তাবলী সাপেক্ষে একটি নির্দিষ্ট ন্যূনতম ক্রয়ের পরিমাণের বেশি অর্ডারের জন্য বিনামূল্যে শিপিং দেওয়া যেতে পারে।

    5. শুল্ক এবং শুল্ক:

    • আন্তর্জাতিক গ্রাহকরা তাদের নিজ নিজ দেশের দ্বারা আরোপিত শুল্ক, কর এবং আমদানি ফি এর অধীন হতে পারে। এই চার্জ প্রাপকের দায়িত্ব.

    6. শিপিং বিলম্ব:

    • যদিও আমরা আনুমানিক ডেলিভারি সময় পূরণ করার জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করি, অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স বিলম্ব বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ শিপিং সময়সূচীকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা এই ধরনের ক্ষেত্রে আপনার বোঝার প্রশংসা করি।

    প্রত্যাবর্তন নীতিমালা:

    1. রিটার্নের জন্য যোগ্যতা:

    • আমরা অব্যবহৃত পণ্যগুলির জন্য রিটার্ন গ্রহণ করি, তাদের আসল অবস্থায়, এবং প্রসবের 30 দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়।
    • একটি রিটার্ন শুরু করতে, অনুগ্রহ করে support@aapnamandir.com- এ আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অর্ডার নম্বর এবং ফেরত দেওয়ার কারণ দিন৷

    2. প্রত্যাবর্তন প্রক্রিয়া:

    • আপনার রিটার্ন অনুরোধের অনুমোদন পাওয়ার পরে, আপনি কীভাবে আইটেমটি ফেরত দিতে হবে তার নির্দেশাবলী পাবেন।
    • অনুগ্রহ করে আইটেমটি নিরাপদে প্যাকেজ করুন, সমস্ত মূল প্যাকেজিং অন্তর্ভুক্ত করুন এবং প্রদত্ত ঠিকানায় পাঠান।

    3. ফেরত বা বিনিময়:

    • ফিরে আসা আইটেমটি পাওয়ার পরে এবং আমাদের রিটার্ন নীতির সাথে সম্মতির জন্য এটি পরিদর্শন করার পরে, আমরা আপনার ফেরত বা বিনিময় প্রক্রিয়া করব।
    • মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে রিফান্ড জারি করা হবে, যখন পণ্যের প্রাপ্যতার ভিত্তিতে এক্সচেঞ্জগুলি প্রক্রিয়া করা হবে।

    4. রিটার্ন শিপিং খরচ:

    • গ্রাহকরা রিটার্ন শিপিং খরচের জন্য দায়ী যদি না রিটার্নটি পণ্যের ত্রুটি বা আমাদের পক্ষ থেকে একটি ত্রুটির কারণে হয়।

    যোগাযোগের তথ্য:

    আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে বা শিপিং, রিটার্ন, বা অন্য কোন অনুসন্ধানের সাথে সহায়তার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন নির্দ্বিধায়:

    দ্রষ্টব্য: আমাদের শিপিং এবং রিটার্ন নীতি পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে। সবচেয়ে আপ-টু-ডেট তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে এই পৃষ্ঠাটি দেখুন।

    আপনার হিন্দু ধর্মীয় পণ্যের প্রয়োজনের জন্য www.aapnamandir.com বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আপনাকে মানের পণ্য এবং চমৎকার গ্রাহক সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।